網友來信：你有冇試過燥個客底？

有，我認我有黑過面、燥過底。

最近被一時一樣的Client激親，EQ不算高的我，即使按著怒火不當場反抗，一轉身還是忍不住bilibala連珠發炮抓狂。愈講愈燥，愈講愈炆。

有次跟FC傾Adjustment，當事人一如以往不想改數，但她今次遇著唔識死、包拗頸的新丁。
(新丁單挑FC)「真係錯喎，Provision都唔係咁計，我地計左個數出來，你望望先啦」
(FC無視新丁)「唉吔，好細之嘛，咁細唔改啦，你地用Mat Level搞掂佢啦」
(大細你話事架咩)「細過Mat Level我都同你搞掂佢啦，但呢個真係唔得嘛」
(FC出絕招)「總之我覺得係咁就係咁，我唔改架啦」

喂大佬，以理服人好喎。嘥氣，跟一個不想講道理的人講理性可謂天方夜譚。回到Audit Room，一關上大門，對著In-charge一輪嘴講Client怎樣回應我們Adjustment的要求。In-charge聽罷出去再跟FC理論，可惜他比我更腍善，大家都是無功而還，更因為FC那句「我覺得係咁就係咁」而氣上心頭。

遇上無理的Client，你可以黑佢面、燥佢底，但絕不能「爆」佢，即是不可以當面開片鬧交。不幸收Complaint的話，你水洗都唔清。有同事會返房不斷講粗口，走去Secret打幾句，或者放工打下拳。冷靜者會跟高層反映Client不合作的情況，希望老闆出手對付。新丁偏向暴力，喜歡打機。這個Smash Office陪我由考QP玩到今時今日，樂此不疲。

#發泄小法
#smashtheoffice
#打人係唔啱架
#打機就得
#審計新丁